SAI? SERVIZIO ACCOGLIENZA E INFORMAZIONE

è lo sportello fatto apposta per i genitori o familiari di una persona con disabilità.

Troverete qualcuno pronto ad ascoltarvi a comprendere i vostri problemi

- perché genitore o familiare come voi - e forse anche in grado di darvi una mano.

S.A.I.? ANFFAS IN-RETE - PROGETTO COFINANZIATO DAL MINISTERO DELLA 
SOLIDARIETÀ SOCIALE - EX. LEGGE 383/2000 - ANNO 2006

Nel mese di febbraio 2008 ha preso il via il progetto
 promosso 
da Anffas Onlus e cofinanziato dal Ministero della Solidarietà Sociale 
(ex lege 
383/2000 - bando 2007)  "S.A.I? - Anffas in-rete" .

Lo Statuto Anffas obbliga le Strutture 
Associative ad 
"adottare una Carta dei Servizi conforme allo schema tipo predisposto da
 Anffas 
Nazionale, comprensiva dei livelli minimi di qualità, la quale prevede, 
tra i 
punti centrali, l'istutuzione del Servizio SAI? (Servizio Accoglienza e 
Informazione). 

Il Servizio S.A.I? è pensato per gestire il rapporto 
con le famiglie ed i loro bisogni ed aspettative, agendo sulla 
conoscenza e 
consapevolezza dei diritti esigibili e sulle normative vigenti, nel 
segno 
dell'ascolto empatico e sostegno autentico ed è già attivo a livello 
nazionale 
ed anche in molte realtà locali.

Il Progetto "S.A.I.? Anffas in-rete" si propone di 
implementare, coerentemente con le finalità associative, tale servizio 
di rete, 
capillarmente diffuso sull'intero territorio nazionale, in 
modo da consentire alle persone con disabilità ed ai loro genitori e 
familiari di essere formati ed informati e quindi sapersi orientare e 
conoscere 
i propri diritti, rivendicandone la piena esigibilità. 

Le fasi in cui si 
articola il progetto sono 5: 

 1) SAI? Nazionale 
(implementazione): che assume anche la funzione di "cabina regia" 
dell'intero sistema, al fine di coordinarne le attività e promuoverne la
 massima 
diffusione, attraverso l'individuazione e raccolta di adeguato materiale
 
informativo, censimento banche dati a cui attingere per le necessarie 
informazioni, predisposizione Kit formativo/informativo, attivazione, a 
livello 
nazionale, di un form dedicato che garantisca la gratuità di accesso 
alle 
informazioni; 

 2) Individuazione e censimento SAI? locali 
(attivazione): rilevazione SAI? esistenti, censimento modalità 
operative già in atto, promozione di nuovi sportelli SAI?, 
predisposizione 
manuali e guide operative comuni, selezione delle nuove candidature, 
formazione 
di livello nazionale per tutto il personale addetto, attivazione del 
servizio. 


 3) Collegamento in rete Sportelli SAI?: rilevazione 
software, hardware e strumenti necessari per il collegamento in una 
unica rete 
informatica, fornitura strumenti informatici; 

 4) Realizzazione banca 
dati: predisposizione di una sezione dedicata sul portale 
associativo 
contenente tutte le notizie, informazione, risposte a quesiti, form, 
etc.; 


 5) Pubblicazione atti: realizzazione di un cd-rom 
contenente tutto il materiale realizzato ed il manuale operativo. 

In tutte 
le fasi del progetto Anffas utilizzerà gli strumenti editoriali ed 
informatici 
già in proprio possesso: 

- "Rosa Blu" (quadrimestrale – 20.000 copie per 
ogni edizione) attraverso la sezione dedicata "Scuola dei Diritti" e 
SAI? 
informa; 

- portale Associativo www.anffas.net:
 attraverso sezione dedicata 
nella quale verranno pubblicate, in tempo reale, le risposte e le 
informazioni 
fornite attraverso il servizio SAI?; 

- quaderni Anffas: attraverso la 
realizzazione e pubblicazione di appositi manuali d'uso sulle diverse 
tematiche 
di maggiore interesse (sulla falsa riga del quaderno Anffas –Vademecum- 
"Guida 
Normativa alle buone prassi per l'inclusione scolastica" -allegato-). 

Si 
prevede inoltre la progettazione e installazione sul sito di ANFFAS 
Onlus di una 
semplice piattaforma di FAD e un forum di discussione per la gestione 
dei 
rapporti tra gli operatori degli sportelli SAI? ed il SAI? Nazionale e 
la 
formazione continua degli stessi.